Aanmelden en overstappen
- Biedt NextEnergy ook spoedaansluitingen aan?
- Hoe registreer ik mij opnieuw voor een account bij NextEnergy?
- Hoe kan ik de levering van gas stopzetten?
- Hoe kan ik een nieuw adres toevoegen aan mijn bestaande energiecontract?
- Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
- Hoe kan ik mijn oude adres in de app wijzigen naar mijn nieuwe adres?
Facturen en betalen
- Waarom is je termijnbedrag verhoogd en wat hebben we meegerekend?
- Hoe is dit tijdelijke termijnbedrag berekend?
- Ik heb een mail ontvangen over de verhoging van mijn termijnbedrag. Kan ik dit terug aanpassen?
- Hoe houden jullie rekening met mijn situatie als ik geen gas gebruik of zonnepanelen heb?
- Waarom is mijn termijnbedrag aangepast?
- Waarom wordt mijn termijnbedrag verhoogd als mijn verbruik niet is gestegen?
Slim laden
- Wordt mijn auto ook opgeladen als energieprijzen de hele dag hoog zijn?
- Heeft de NextEnergy app toegang tot mijn auto?
- Hoe wordt mijn data gebruikt na het koppelen van mijn auto?
- Wordt mijn energieverbruik bijgehouden met slim laden?
- Kan ik slim laden uitschakelen als ik dat wil?
- Wat gebeurt er als ik mijn auto onverwacht eerder nodig heb?
NextEnergy App
- Waar kan ik mijn klantnummer terugvinden?
- Hoe kan ik controleren of mijn contract vast of maandelijks opzegbaar is?
- Waarom zie ik mijn energieverbruik niet in de NextEnergy app?
- Hoe pas ik mijn contactvoorkeuren aan voor communicatie met NextEnergy?
- Hoe kan ik mijn contactgegevens aanpassen in mijn NextEnergy account?
- Hoe vraag ik nieuwe inloggegevens aan voor mijn account?
Batterijsysteem - NextBattery
- Kan ik een thuisbatterij zelf installeren?
- Hoe onderhoud ik mijn thuisbatterij?
- Heeft een thuisbatterij impact op het milieu?
- Wanneer wordt mijn thuisbatterij geïnstalleerd?
- Is er een subsidie voor thuisbatterijen?
- Kan ik mijn thuisbatterij later uitbreiden?
Dynamische prijzen
- Hoe vaak waren er negatieve dynamische stroomtarieven in mijn postcodegebied?
- Hoe kan ik mijn huidige energietarief vergelijken met tarieven van andere aanbieders?
- Wat is een dynamisch energiecontract en hoe werkt het?
- Hoe werkt het prijsplafond voor gas bij NextEnergy?
- Hoe werkt een dynamisch energiecontract?
- Ik heb momenteel zonnepanelen en saldeer, kan dat ook bij NextEnergy?
Lagere energierekening
Praktische energiehandleidingen
- Hoe kan ik de werking van mijn zonnepanelen inzien?
- Hoe kan ik mijn EAN-code opzoeken voor mijn aansluiting?
- Moet ik aanwezig zijn bij de levering van stroom?
- Wat houdt salderen in bij zonnepanelen?
- Hoe vraag ik een nieuwe energiemeter aan bij NextEnergy?
- Wat moet ik doen als mijn elektriciteit niet meer werkt?