Waarom is mijn termijnbedrag automatisch aangepast?

Waarom passen jullie mijn termijnbedrag aan?

Waarom is mijn termijnbedrag verhoogd terwijl mijn verbruik niet is gestegen?

Hoe wordt het nieuwe termijnbedrag berekend?

Kan ik mijn termijnbedrag zelf aanpassen?

Denk je dat het bedrag niet klopt?

Heb je een e-mail ontvangen waarin staat dat je termijnbedrag is verhoogd of aangepast? Dan hebben we opnieuw berekend of je huidige maandbedrag nog voldoende aansluit bij je verwachte energiekosten.

We doen dit om te voorkomen dat je aan het einde van het jaar voor verrassingen komt te staan bij je jaarnota.

Waarom passen jullie mijn termijnbedrag aan?

Je termijnbedrag is een voorschot op je verwachte energiekosten. Daarom controleren we regelmatig of het bedrag nog past bij je situatie.

Er zijn twee momenten waarop we je termijnbedrag kunnen aanpassen:

Na je jaarnota

Na het opstellen van je jaarnota kijken we naar je werkelijke energieverbruik van het afgelopen jaar. Als blijkt dat je verbruik structureel hoger of lager ligt dan eerder werd verwacht, passen we je termijnbedrag aan zodat dit beter aansluit op je toekomstige energiekosten.

Zo verkleinen we de kans op een hoge bijbetaling of onverwacht hoge terugbetaling bij je volgende jaarnota.

Op basis van trends in je energieverbruik

Bij onze berekening kijken we onder andere naar:

• Je historische en recente energieverbruik volgens de netbeheerder
• Je verwachte verbruik tot aan de jaarnota
• De actuele energieprijzen
• Eventuele tekorten of overschotten die tijdens het contractjaar zijn ontstaan

Als blijkt dat je huidige termijnbedrag waarschijnlijk niet voldoende is om je verwachte kosten te dekken, kunnen we dit automatisch aanpassen.

Goed om te weten: NextEnergy is niet verplicht om je termijnbedrag tussentijds aan te passen. We kiezen er bewust voor om dit wel te doen wanneer we verwachten dat je termijnbedrag niet meer aansluit bij je verbruik. Zo proberen we te voorkomen dat je bij de jaarnota voor een onverwachte bijbetaling komt te staan.

Hoe wordt het nieuwe termijnbedrag berekend?

We analyseren je verbruik van de afgelopen maanden en maken een inschatting van je totale verbruik tot aan je volgende jaarnota.

Daarbij houden we rekening met:

• Je persoonlijke verbruiksgeschiedenis
• Verwachte seizoensinvloeden
• De actuele energieprijzen
• Eventuele eerdere verschillen tussen betaalde voorschotten en werkelijke kosten

Op basis daarvan bepalen we welk termijnbedrag nodig is om je verwachte energiekosten te dekken.

Wanneer er in eerdere maanden een tekort is ontstaan, kan dit worden meegenomen in de nieuwe berekening. Zo voorkomen we dat dit bedrag in één keer op de jaarnota terugkomt.

Waarom is mijn termijnbedrag verhoogd terwijl mijn verbruik niet is gestegen?

Een hoger termijnbedrag betekent niet altijd dat je meer energie verbruikt.

Een verhoging kan bijvoorbeeld komen doordat:

• De energieprijzen zijn veranderd
• Er eerder een tekort is ontstaan dat moet worden ingehaald
• We verwachten dat je toekomstige verbruik hoger uitvalt, bijvoorbeeld door seizoensinvloeden

Daardoor kan het voorkomen dat je termijnbedrag stijgt, terwijl je huidige verbruik vergelijkbaar is met eerdere perioden.

Wat als mijn situatie anders is?

Hoewel we zoveel mogelijk rekening houden met jouw persoonlijke verbruik, kunnen er omstandigheden zijn die niet volledig uit de verbruiksgegevens blijken.

Bijvoorbeeld:

• Je hebt zonnepanelen
• Je gebruikt geen gas
• Je hebt een warmtepomp of airco
• Je verwarmt een zwembad
• Je gezinssituatie is veranderd
• Je energieverbruik is recent sterk gewijzigd

Daardoor kan het voorgestelde termijnbedrag soms minder goed aansluiten op jouw werkelijke situatie, zeker als deze recent is gewijzigd door een van bovenstaande factoren.

Houd zelf inzicht in je kosten

Via de NextEnergy app kun je altijd inzicht houden in je energieverbruik en kosten.

In de app zie je onder andere:

• Je actuele verbruik
• De energiekosten die je tot nu toe hebt gemaakt
• Hoe jouw gemaakte kosten zich verhouden tot je betalingen

Zo kun je zelf beoordelen of je termijnbedrag nog goed aansluit bij je situatie en of een aanpassing wenselijk is.

Kan ik mijn termijnbedrag zelf aanpassen?

Ja. In de e-mail die je van ons hebt ontvangen, staat een link waarmee je je termijnbedrag kunt aanpassen.

Houd er wel rekening mee dat een lager termijnbedrag kan leiden tot een bijbetaling op je jaarnota als je werkelijke verbruik hoger uitvalt dan verwacht.

Ons advies is gebaseerd op de gegevens die wij hebben, maar jij kent je eigen situatie natuurlijk het beste. Daarom kun je altijd zelf beoordelen welk termijnbedrag het beste bij jouw situatie past.

Wijzigingen via de app zijn ook mogelijk:
Open de NextEnergy app.

1. Klik rechtsboven op het poppetje om naar je profielpagina te gaan.
2. Ga naar de tab 'Financiën'.
3. Pas hier je termijnbedrag aan naar een gewenst bedrag.

Denk je dat het bedrag niet klopt?

Reageer dan op de e-mail die je hebt ontvangen of neem contact met ons op. We kijken graag samen met je naar je persoonlijke situatie en beoordelen of een aanpassing nodig is.