Krijg ik geld terug of heb ik te veel betaald?

Je maandelijkse termijnbedrag is een voorschot op je energiekosten. Of je uiteindelijk geld terugkrijgt of moet bijbetalen, zie je op je jaarnota. Wil je tussendoor weten hoe je ervoor staat? In de NextEnergy app kun je zelf een inschatting maken.

Hoe controleer ik dit in de app?

1. Open de NextEnergy app en log in.
2. Bekijk je kosten per maand of jaar en tel de kosten over de afgelopen maanden bij elkaar op.
3. Bekijk je facturen en tel de maandelijkse termijnbedragen op die je over diezelfde maanden daadwerkelijk hebt betaald.
4. Vergelijk het totaal van je kosten met het totaal van je betaalde termijnbedragen.

Vergelijk altijd dezelfde periode: vanaf je laatste jaarnota, of vanaf de start van je levering als je nog geen jaarnota hebt ontvangen. Tel alleen betaalde maandelijkse termijnnota’s mee, geen openstaande facturen of eerdere jaarnota’s.

Wat betekent het verschil?

• Heb je meer betaald dan je kosten tot nu toe? Dan heb je op dat moment een bedrag vooruitbetaald dat je kosten nog niet hebben verbruikt.
• Zijn je kosten hoger dan wat je hebt betaald? Dan dekken je betaalde voorschotten de kosten tot nu toe nog niet. Als dit aan het einde van je afrekenperiode ook zo is, moet je bijbetalen.

Deze vergelijking is een tussentijdse inschatting. Je kosten kunnen in de resterende maanden veranderen. Zo gebruik je in de winter vaak meer energie dan in de zomer. Meer betaald hebben dan je kosten tot nu toe betekent daarom niet automatisch dat je dat verschil terugkrijgt.

Wanneer weet ik of ik geld terugkrijg?

Je ontvangt één keer per jaar een jaarnota. Daarop verrekenen we je energiekosten over de volledige afrekenperiode met je betaalde termijnbedragen. Op de jaarnota zie je of je geld terugkrijgt of moet bijbetalen, en om welk bedrag het gaat.