Wat moet ik doen als ik geen stroom meer heb?

Wanneer je elektriciteit niet meer werkt, is het belangrijk om snel actie te ondernemen. Je eerste stap is om contact op te nemen met je netbeheerder. Zij zijn verantwoordelijk voor het onderhoud en beheer van de elektriciteitsinfrastructuur in jouw regio en kunnen het probleem voor je oplossen.
Elke netbeheerder heeft een pagina waarop alle bekende storingen gepubliceerd worden, je kunt hier op je postcode zoeken.

Je kunt eenvoudig achterhalen wie jouw netbeheerder is via MijnAansluiting.nl. Vul je postcode en huisnummer in, en je krijgt meteen de juiste contactgegevens.
 

Waarom de netbeheerder inschakelen?

De netbeheerder zorgt voor de infrastructuur en dus het transport van elektriciteit naar jouw woning. Problemen zoals stroomstoringen of defecten in de aansluiting vallen onder hun verantwoordelijkheid. NextEnergy als energieleverancier kan hier helaas niets in betekenen. Of het nu gaat om een grote storing in de wijk of een specifiek probleem met jouw aansluiting, de netbeheerder is de aangewezen partij om dit te verhelpen.