Wat moet ik doen als ik mijn voorschotbedrag wil laten terugstorten?

Bij NextEnergy werken we met voorschotbedragen om ervoor te zorgen dat je maandelijkse energiekosten gelijkmatig verdeeld worden over het jaar. Soms kan het echter voorkomen dat je je voorschotbedrag wilt laten terugstorten. Wat is dan de beste aanpak?

Eerst even overleggen

Het is niet aan te raden om zomaar een stornering te doen. Dit kan namelijk zorgen voor verwarring in je betaaloverzicht en kan tot extra administratieve stappen leiden. Het is het beste om eerst contact met ons op te nemen. Samen kunnen we kijken naar een oplossing die aansluit bij jouw situatie.

Waarom wordt een voorschotbedrag niet zomaar teruggestort?

Je voorschotbedrag is gebaseerd op je verwachte jaarlijkse energieverbruik. Dit bedrag wordt maandelijks in rekening gebracht, zodat je aan het eind van het jaar geen grote verrassingen hebt. Een aanpassing of terugstorting kan van invloed zijn op het berekenen van je resterende kosten aan het einde van het contractjaar.

Wat zijn de opties?

1. Aanpassing van het voorschotbedrag: Als je denkt dat je maandelijkse voorschotbedrag te hoog is, kunnen we dit samen aanpassen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als je verbruik significant lager is dan verwacht.
2. Analyse van je betalingen: We kunnen je betalingsgeschiedenis doornemen om te zien of er onregelmatigheden zijn of als er ruimte is voor een terugstorting.

Door het gesprek aan te gaan, voorkomen we misverstanden en kunnen we je direct de beste oplossing bieden. Zo houd je grip op je energiebetalingen!