Waarom is je termijnbedrag verhoogd en wat hebben we meegerekend?

Je hebt een bericht ontvangen over een verhoging van je termijnbedrag. Deze aanpassing is gebaseerd op je verbruik en onze berekeningen, maar soms sluit dat niet helemaal aan bij jouw situatie. Hier leggen we uit hoe we je termijnbedrag berekenen en wat je kunt doen als je situatie afwijkt.

Hoe berekenen we je termijnbedrag?

Bij de berekening houden we rekening met:

1. Gemiddeld verbruik
   We gebruiken verbruiksdata van onze klanten als basis. De gemiddelde klant heeft bijvoorbeeld geen warmtepomp of andere energie-intensieve apparatuur. Als jouw situatie anders is, kan dit invloed hebben op de nauwkeurigheid van de berekening.

2. Jouw persoonlijke verbruik
   Waar mogelijk baseren we je termijnbedrag op je eigen verbruiksgeschiedenis. Dit helpt ons om een goede inschatting te maken van wat je nodig hebt voor de rest van het jaar.

Wat als je situatie afwijkt?

Sommige factoren kunnen ervoor zorgen dat je termijnbedrag niet helemaal klopt:

• Warmtepompen of airco’s: Deze apparaten kunnen je verbruik aanzienlijk verhogen, wat niet altijd in de berekening wordt meegenomen.
• Onverwacht zomer-gasverbruik: Als je bijvoorbeeld gas gebruikt om een zwembad te verwarmen, wijkt dat af van standaardprofielen.
• Veranderde gezinssituatie: Denk aan meer bewoners of veranderde gebruikspatronen.

Wat kun je doen?

Als je merkt dat je termijnbedrag niet goed aansluit bij je werkelijke verbruik, kun je eenvoudig reageren op de e-mail die je hierover hebt ontvangen. Ons team kijkt graag samen met je naar een oplossing die beter past bij jouw situatie.