Het aanpassen van je contactgegevens in de NextEnergy app is eenvoudig. Je kunt sommige gegevens zelf wijzigen, terwijl andere alleen via onze klantenservice kunnen worden aangepast.
Wat kun je zelf aanpassen?
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Gebruikersnaam (voor het inloggen)
Deze gegevens kun je aanpassen door:
- In de app naar je profielpagina te gaan. Klik rechtsboven op het poppetje en gebruik de knop bij de betreffende velden om deze te wijzigen.
Wat kun je niet zelf aanpassen?
Sommige gegevens kun je niet rechtstreeks wijzigen:
- Naam van de contractant
- Adres waar energie geleverd wordt
- Rekeningnummer
Voor het aanpassen van deze gegevens, neem contact met ons op via de chat in de app of op de website. Wij kijken graag met je mee om dit voor je te regelen.
Opmerkingen
1 opmerking
Door het veranderde E-mailadres op de manier zoals u beschrijft, kan ik niet meer inloggen. Het inlogscherm heeft zich niet aangepast aan mijn nieuwe E-mailadres. Of heb ik misschien een foutje in mijn nieuwe E-mailadres amtheschipper@gmail.com binnen de app getypt? Hoe dit op te lossen?
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.