Wat moet ik doen als ik mijn energieverbruik niet meer kan zien na verhuizing?

Bij NextEnergy is het helaas op dit moment niet mogelijk om voor meerdere contracten tegelijk in te loggen.
Je hebt per contract nieuwe inloggegevens nodig.
Als je na een verhuizing je energieverbruik niet meer kunt zien, ben je waarschijnlijk nog ingelogd op je oude account of heb je je nieuwe account nog niet geactiveerd. Hierdoor zie je alleen het verbruik van je vorige adres, waar je geen actief contract meer hebt.

Wat kun je doen?

1. Controleer je mailbox
   Zoek in je e-mails naar de aanmelding van je nieuwe adres. Gebruik als zoektermen de postcode van je nieuwe adres en "NextEnergy". Als het goed is heb je een nieuwe activatie link ontvangen. In deze e-mail vind je ook de gebruikersnaam voor je nieuwe account, en wachtwoord kun je dan zelf aanmaken.
2. Log in met je nieuwe account
   Gebruik de inloggegevens uit de e-mail om in te loggen op de NextEnergy app. Zodra je dit doet, krijg je toegang tot de gegevens van je huidige adres.

Met de juiste inloggegevens zie je je energieverbruik voor je nieuwe adres weer in de app.